Обмен и возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможны в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Возврат товаров надлежащего качества

В течение 14 дней после получения товара Вы имеете право на возврат или обмен при условии, что:

• товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потертостей и т.п.;
• товар полностью сохранил товарный вид, потребительские свойства;
• товар укомплектован, сохранены все пломбы, ярлыки и заводская маркировка, а также расчетный документ, изданный вместе с товаром.

Процедура возврата товара надлежащего качества:

1. Свяжитесь с нами — позвоните по номеру 067 373 45 20, или отправьте письмо на icargurt@gmail.com с темой «Возврат или обмен товара».
2. Отправьте товар — по адресу: Украина, Львовская область, с. Унятичи, ул. Ивана Франко 3/2, Индекс: 82128. Оплату услуг доставки производит покупатель.
3. Сообщите реквизиты — отправьте номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств на электронную почту icargurt@gmail.com или по номеру 067 373 45 20.
4. Получите средства или обмен — после получения и проверки посылки мы возвращаем средства на банковскую карту или присылаем другой товар в течение 3 рабочих дней.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, но не исключаем возможность брака. Если вы получили бракованный товар, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

1. Свяжитесь с нами — позвоните по номеру 067 373 45 20, или отправьте письмо на icargurt@gmail.com с темой «Возврат или обмен товара».
2. Отправьте товар — по адресу: Украина, Львовская область, с. Унятичи, ул. Ивана Франко 3/2, Индекс: 82128. Доставка при возврате бракованного товара осуществляется за счет продавца.
3. Сообщите реквизиты — отправьте номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств на электронную почту icargurt@gmail.com.
4. Получите средства или обмен — после получения и проверки посылки мы возвращаем средства на банковскую карту или присылаем другой товар в течение 3 рабочих дней.

Исключение

Если на момент обмена аналогичного товара нет в наличии, покупатель имеет право приобрести другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, расторгнуть договор и получить средства за возвращенный товар, либо совершить обмен на аналогичный товар при первом же его поступлении.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в возврате или обмене товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям в соответствии с действующим Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Контакты

Телефон: 067 373 45 20
Email: icargurt@gmail.com
Адрес возврата: Украина, Львовская область, с. Унятичи, ул. Ивана Франко 3/2, Индекс: 82128